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在物业管理领域，物业企业的退出是一个复杂且关键的环节，牵一发而动全身，涉及多方利益。无论是小区业主、物业企业自身，还是相关管理部门，都应当深入了解其中的关键信息。
物业企业退出指的是，当物业管理服务的供需双方所签订的合同期满，或者因某些原因提前解除合同时，双方依照法定程序完成交接手续，终止物业管理服务活动，物业企业随后撤离物业管理区域现场的行为。
：整个退出流程都要在法律法规的框架内进行。物业企业不能擅自终止服务，必须按照法定程序操作。比如，提前通知业主委员会、在规定时间内办理交接手续等，每一个步骤都有相应的法律规范作为依据。
：旨在保障小区物业服务的连贯性，减少对业主生活的影响。比如，在新老物业交接期间，要确保小区的安保、保洁、绿化等基础服务不间断，维持小区的正常生活秩序。
：避免因物业企业退出给业主、企业自身或其他相关方带来不必要的经济损失。物业企业不能私自挪用小区的专项维修资金，要妥善处理预收的物业费等财务问题；业主方也需合理评估新老物业交接的时间节点，避免重复支付费用。
同时，各方需依据合同约定友好协商，达成一致意见，并及时向主管部门报备。业主大会或产权单位在其中也扮演着关键角色，应依法依规做出解聘、选聘物业企业的决定，维持物业项目管理的稳定秩序。
：在解除合同 90 日前，以书面形式告知业主委员会退出原因和时间，同时在小区内公告 15 日。书面告知内容应详细，包括退出的具体日期、原因、对业主的温馨提示等；公告要张贴在小区显眼位置，如小区出入口、公告栏等，确保业主能够知晓。
：退出前按合同约定提供服务，协助业主大会选聘新企业。在这期间，物业企业要保证服务质量不下降，如安保人员按时巡逻、保洁人员定时清扫等；协助选聘新企业时，可以提供一些以往的管理经验和数据，帮助业主大会更好地选择合适的物业企业。
：合同终止 15 日内办理好退出事宜。办理退出时，要将小区的管理资料、设施设备等进行完整交接，不能遗漏重要信息和资产。
：根据项目实际制定退出方案，做好员工思想工作。退出方案要涵盖人员安排、资产处置、服务过渡等方面；对于员工，要提前沟通，妥善处理劳动关系，避免出现员工因情绪问题影响服务质量或引发其他矛盾。
：代表业主大会与退出企业签退出协议，与新企业签服务合同。签订退出协议时，要明确双方的权利和义务，如物业企业的交接事项、业主方的费用结算等；签订新服务合同时，要详细规定服务内容、质量标准、收费标准等关键条款。
：组织参与退出与进驻方案商讨，监督相关企业工作。在商讨方案时，充分征求业主意见，结合小区实际情况制定合理的方案；在监督过程中，定期检查物业企业的工作进展，发现问题及时提出整改要求。
：协调解决退出问题，负责办理各项交接事宜。对于退出过程中出现的争议，如物业费纠纷、设施设备损坏责任认定等，要积极协调双方解决；办理交接时，认真核对交接清单，确保交接工作顺利完成。
退出时间由各方共同商议，精确到分钟，作为后续工作的重要依据。确定时间时，要考虑新老物业的准备情况、小区业主的生活安排等因素，避免时间安排不合理给各方带来不便。
：综合管理类负责各类档案资料、办公资产及管理用房等的移交；工程管理类负责工程技术资料、设施设备相关工作的交接；安全管理类负责消防、安保及车辆交通资料的处理；其他管理类负责后勤保障和突发事件应急处理。每个类别都要制定详细的工作清单，明确工作流程和标准。
：提前熟悉流程，发现并解决可能出现的问题。演练内容包括资料移交流程、设施设备查验过程、突发事件应对措施等，通过演练不断优化工作方案。
：由业主单位组织，在相关部门指导监督下进行。业主单位要积极主动承担组织责任，邀请街道或乡镇人民政府、社区居委会等部门参与监督，确保移交与查验工作公正、透明。
：物业企业可直接或委托新企业代办，签订《物业承接查验协议》。委托代办时，要明确委托事项和责任；签订协议时，详细规定交接的内容、标准、时间节点等。
：涵盖物业资产，如共用部位、设施设备、人员财务等；物业资料，像产权资料、业主档案、运营资料等；物业相关事项，包括水电能耗数据抄录、特种设备合同户头变更等。对于每一项移交内容，都要进行详细登记和核对，确保准确无误。
：详细记录各项信息，交收双方仔细核对。查验记录要包括查验项目名称、时间、内容、结论，以及存在的问题和处理要求与建议，查验人员和单位需签字确认，确保记录具有法律效力。
：按约定时间退出并承担前期服务责任。退出时，要确保服务工作完整交接，不能突然中断服务；对于前期服务中存在的问题，要积极配合解决。
：积极指导和协助相关事宜。业主单位要为新老物业的交接提供便利条件，如协调场地、提供相关信息等。
：按约定时间进驻并承担后续服务责任。新企业进驻后，要尽快熟悉小区情况，按照合同要求提供优质服务，让业主感受到良好的服务体验。
：各方提前共同制定应急预案。应急预案要涵盖可能出现的各种情况，如现场分歧、群体滋事、停水停电、媒体采访等，针对每种情况制定具体的应对措施。
：一旦发生突发事件，立即启动预案应对。在处理过程中，要保持冷静，按照预案要求迅速采取措施，控制事态发展，避免造成更大的影响。
物业企业退出是一项系统工程，涉及诸多环节和责任。只有各方严格履行职责，认真做好各项准备工作，才能实现平稳过渡，保障小区业主的生活质量和物业项目的正常运行。
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